第一部分：培訓(xùn)師基本技能
儀容儀表
表達(dá)技巧
培訓(xùn)后勤
知識儲備
課程結(jié)構(gòu)設(shè)計
課程內(nèi)容設(shè)計
課前準(zhǔn)備要素
課中實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
課后跟蹤
第二部分：“項目管理基礎(chǔ)培訓(xùn)”講解和課堂組織展示
課程按照項目生命周期的四個階段組織，分別為：項目啟動、項目規(guī)劃、項目執(zhí)行控制和項目收尾。以此為基礎(chǔ)，把課程分為四個單元。在每個單元，包含講解要點，援引案例，學(xué)員活動，游戲等環(huán)節(jié)。
開場和導(dǎo)入
項目管理基礎(chǔ)
項目的定義
項目管理
項目管理在組織中的位置
組織結(jié)構(gòu)
通用項目管理流程
單元１：定義和啟動項目
項目定義和啟動階段
本階段主要活動
項目選擇和決策的過程
項目目標(biāo)三角形
項目優(yōu)先級
項目章程
項目啟動會議
項目初始團(tuán)隊
單元2：項目計劃階段
項目計劃階段
本階段主要活動
2.1 工作分解結(jié)構(gòu)WBS
WBS的作用
編制WBS的步驟
WBS分解的詳細(xì)程度
WBS的其他要點
交付成果
交付成果的分類管理
交付成果管理計劃
2.2 制定項目進(jìn)度計劃
項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
活動之間的邏輯關(guān)系
PDM緊前關(guān)系繪圖法
ADM箭線繪圖法
活動歷時估算的四種方法
網(wǎng)絡(luò)圖分析方法
關(guān)鍵路徑法
資源優(yōu)化法
關(guān)鍵鏈法
進(jìn)度壓縮法
項目進(jìn)度計劃的3種表現(xiàn)形式
制定項目進(jìn)度計劃的步驟總結(jié)
2.3 制定項目成本計劃
成本估算的四種方法
項目預(yù)算計劃-S曲線
項目資金需求計劃
應(yīng)急儲備和管理儲備
項目規(guī)劃階段總結(jié)
單元3：項目執(zhí)行和控制階段
項目執(zhí)行和控制階段
本階段主要活動
Monitor: 收集信息、明察狀況
Control: 識別偏差、提出整改
3.1設(shè)置項目績效指標(biāo)
項目預(yù)測
項目績效報告
項目狀況可視化
項目例會
3.2 項目問題管理
問題解決步驟
問題登記冊
常見問題及解決策略
3.3 項目變更管理
CCB：變更控制委員會
變更管理流程
項目變更申請和審批表
項目變更登記冊
3.4 項目風(fēng)險管理
項目風(fēng)險持續(xù)監(jiān)控流程
風(fēng)險評估方法1：概率影響矩陣
風(fēng)險評估方法2：CRR方法
風(fēng)險評估方法3：分類法
項目風(fēng)險登記冊
3.5 項目團(tuán)隊管理
項目團(tuán)隊發(fā)展的四個階段
領(lǐng)導(dǎo)者的四種風(fēng)格
處理沖突的5種方法
單元4：項目收尾評價階段
項目收尾和評價階段
項目結(jié)束的5種情形
項目收尾的主要活動
項目績效評價
項目收益評價
個人績效評價
項目審計
課程總結(jié)
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