課程大綱： QFD質(zhì)量功能展開(kāi)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用培訓(xùn)
一、QFD的基本原理
1.1什么是QFD
1.2QFD的發(fā)展歷史
二、實(shí)施QFD的必要性
2.1 為什么實(shí)施QFD？
2.2 QFD帶來(lái)效益
三、QFD基本構(gòu)造
3.1 QFD過(guò)程方法
3.2 質(zhì)量屋的構(gòu)造
3.3 需求分類(lèi)
3.4QFD的四級(jí)展開(kāi)
四、如何實(shí)施QFD
4.1 成立小組
4.2 調(diào)查顧客需求
4.3 確定顧客需求重要度
4.4 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力分析
4.5 確定工程措施
4.6 完成關(guān)系矩陣
4.7 技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)能力分析
4.8 確定工程措施指標(biāo)
4.9 確定措施重要度
4.10 評(píng)估質(zhì)量屋
4.11 持續(xù)改進(jìn)
五、QFD發(fā)展趨勢(shì)
六、QFD的應(yīng)用與模擬練習(xí)
加入高級(jí)會(huì)員獲得助教答疑
