課程大綱： EPS有效問(wèn)題解決培訓(xùn)
★ 有效問(wèn)題解決法介紹
★ 有效問(wèn)題解決法流程（每個(gè)步驟引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)突破練習(xí)）
第 1 步：?jiǎn)栴}識(shí)別
組建團(tuán)隊(duì)
收集證據(jù)
定義問(wèn)題
第 2 步：?jiǎn)?dòng)圍堵行動(dòng)
鎖定可疑物料
控制癥狀
處置可疑物料
第 3 步：確定失效模式
證據(jù)評(píng)估
記錄失效模式
給供應(yīng)商發(fā)出糾正措施要求單（如適用）
第 4 步：根本原因分析
分析失效模式
確定潛在的根本原因
確認(rèn)真正的根本原因
第 5 步：糾正措施
開(kāi)發(fā)可能的解決方案
選擇佳解決方案
方案實(shí)施
實(shí)施效果驗(yàn)證
解除遏制措施
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和水平展開(kāi)
第 6 步：實(shí)施預(yù)防措施
開(kāi)發(fā)計(jì)劃
監(jiān)控執(zhí)行情況
加入高級(jí)會(huì)員獲得助教答疑
