1 銷售演示和銷售過程
銷售的規(guī)則
銷售的障礙
為初次會面做準(zhǔn)備
我說什么你都要問嗎
提問的規(guī)則
一問二聽三核實(shí)
2 演示前的準(zhǔn)備工作
建立介紹與陳述內(nèi)容的邏輯框架
準(zhǔn)備聽眾名單
客戶最在意的是什么?客戶價值分析
FABE:建立針對客戶價值的表達(dá)邏輯
強(qiáng)化表達(dá)力度的運(yùn)用技巧
演示前必做的事
3進(jìn)入會議室:銷售演示中的表達(dá)技巧
演示的組成部分
營造和諧的氛圍
有效陳述的四個關(guān)鍵
銷售陳述中的語言溝通技巧
注意肢體語言
隨時準(zhǔn)備對聽眾的反應(yīng)做出反饋
轉(zhuǎn)化客戶的需求,建立創(chuàng)造性的銷售模式
強(qiáng)化溝通,與客戶達(dá)成需求共識
把握了解和引導(dǎo)客戶的談話路徑
給你的陳述一個“高潮”的結(jié)尾
完成交易及其后續(xù)工作
4.有效處理客戶異議
褒貶是客戶:客戶反對是正常的
處理客戶反對意見有訣竅
有效處理異議獲得客戶認(rèn)同是走向成功的關(guān)鍵 |